Gratis Live-Online-Training: Mahntelefonate sicher & wirkungsvoll führen
Offene Forderungen per Telefon eintreiben – hilfreiche Tipps für die Praxis
3,5 Stunden
Auf einen Blick
Teilnahmegebühr: Auf Anfrage
Dauer: 3,5 Stunden
Seminarkürzel: X-TI
4,7 von 5 Sternen
basierend auf 6 Kundenbewertungen
Aus dem Inhalt
- Erprobte Gesprächstechniken
- Formulierungsbausteine für unterschiedliches Schuldnerverhalten
- Gesprächsleitfaden für den direkten Einsatz
Trainingsziel
Zahlungsausfälle kosten Zeit, Geld und Nerven. In diesem Live-Online-Seminar lernen Sie, wie Sie mit Empathie, Klarheit und Gesprächsstrategie telefonische Mahnungen effektiv durchführen – und dabei gute Geschäftsbeziehungen erhalten. Denn wer professionell auftritt, bekommt schneller sein Geld.
Lernen Sie in unserem Praxis-Workshop, wie Sie einen schnelleren Rechnungsausgleich erreichen und trotzdem eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung aufrechthalten können.
Der Einsatz lohnt sich!
Sie erhalten:
- Formulierungsbausteine für unterschiedliches Schuldnerverhalten: Erhalten Sie gezielte Textvorlagen, um individuell und wirkungsvoll auf verschiedene Verhaltensmuster von Schuldnern zu reagieren – von kooperativ bis konfrontativ.
- Gesprächsleitfaden für den direkten Einsatz: Ein klar strukturierter Leitfaden unterstützt Sie Schritt für Schritt im Gespräch – von der Gesprächseröffnung bis zum erfolgreichen Abschluss. Sofort einsetzbar im Arbeitsalltag.
Ihr Trainingsteam
Sonja Filipovic
Produktmanagerin für die Bereiche Steuern, Bilanzen und Controlling
Telefon: 040 / 41 33 21 -77
E-Mail: s.filipovic@dashoefer.de
Trainingsorganisation
Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
Telefon: 040 / 41 33 21 -0
E-Mail: seminare@dashoefer.de
Programmübersicht
Hinweis: Die Seminarunterlagen werden Ihnen in digitaler Form zugesandt.
- So strukturieren Sie überzeugende Mahngespräche – Schritt für Schritt zum Ziel
- Wie Sie mit Einwänden, Ausreden und „Ich bin nicht zuständig“ souverän umgehen
- Psychologie am Telefon: Wie Sie Empathie und Druck in Balance bringen
- Schuldnerverhalten und wie Sie dies gezielt ansprechen
- Schlagfertig und verbindlich: So bleiben Sie freundlich, aber bestimmt
- Neue Medien smart nutzen: Zahlungszusagen via WhatsApp, E-Mail & Co. absichern
- Live-Übungen: Formulierungen für schwierige Fälle – von der Begrüßung bis zum Abschluss
- Professionelle Gesprächsdokumentation – für mehr Nachverfolgbarkeit und Wirkung
- Bonus: Gesprächsleitfaden zum Mitnehmen – sofort einsatzbereit
Unsere Live-Online-Seminare bieten Ihnen viele Vorteile
- Sparen Sie sich Reisezeit und -kosten bei diesem Live-Online-Seminar: Nehmen Sie bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus teil.
- Praktisch: Sie können sich mit Personen aus verschiedenen Standorten gleichzeitig schulen lassen.
Technische Voraussetzungen
Sobald die Plattform für das Webinar feststeht, wird sie hier bekanntgegeben.
Bitte beachten Sie, dass die Buchung nur die in der Buchung aufgeführten Personen zur Teilnahme an dem Online-Seminar berechtigt.
Die Zugangsdaten zum Online-Seminar erhalten Sie einen Werktag vor Beginn des Online-Seminars in einer separaten E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Sie zur Teilnahme am Online-Seminar Kopfhörer, Lautsprecher o. Ä. benötigen.
Unsere Referentinnen und Referenten:
in:
Bild: krakenimages (Unsplash, Unsplash Lizenz)
X
